Wohin liefern Sie?
Wir liefern in die ganze Welt, genauer gesagt in über 235 Länder rund um den Globus!
Wir verfügen über eine Reihe von Paketkurieren und Spediteuren in unserem Liefernetzwerk, sodass wir sicher sein können, dass wir die Teile dorthin bringen, wo Sie sie benötigen.
Sind die Sendungen versichert?
Ja, sie sind! Darüber hinaus fallen keine zusätzlichen Kosten für die Versicherung an.
Wir decken alle unsere Sendungen gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports ab, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Sie können sich also völlig beruhigt darauf verlassen, dass Ihre Teile in sicheren Händen sind.
Unsere Versicherung deckt Waren bis zu einem Höchstwert von 120.000 £ pro Sendung ab. Diese Versicherung deckt jedoch keine Waren ab, die per Royal Mail verschickt werden oder bei denen der Kunde einen eigenen Kurierdienst organisiert.
Welche Kuriere nutzen Sie?
Für unsere Paketzustellung nutzen wir in der Regel FedEx oder DHL, nutzen aber auch eine Reihe von Spediteuren, die auf größere Sendungen spezialisiert sind.
Sie können während des Bestellvorgangs Ihren Paketkurier auswählen und sich die verschiedenen Dienstleistungen ansehen, die von jedem der in Ihrer Nähe verfügbaren Kuriere angeboten werden.
Wie viel kostet die Lieferung?
Während des Bestellvorgangs können Sie Ihren Lieferkurier auswählen und die Kosten für die verschiedenen verfügbaren Dienste einsehen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich bei den Lieferpreisen um Schätzungen handelt, die auf dem Gewicht und der Größe des Pakets unserer Meinung nach basieren. Wenn Sie wissen, dass Ihre Teile besonders groß sein werden oder eine besondere Handhabung benötigen, nehmen Sie zunächst Kontakt mit uns auf. Wir können dann die Richtigkeit des Kostenvoranschlags überprüfen oder die Lieferkosten für Sie vor Ihrer Bestellung überschreiben.
Der Schätzalgorithmus ist allerdings ziemlich gut. Es lernt ständig dazu und wird immer genauer, daher sollte es nicht zu oft vorkommen, dass es zu weit daneben liegt.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre Teile verpackt haben, erhalten wir genaue Versandpreise basierend auf dem tatsächlichen Gewicht und der Größe des Pakets. Für den Fall, dass die ursprüngliche Schätzung nicht ganz stimmte, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie darüber zu informieren.
In den seltenen Fällen, in denen dies geschieht, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Lieferoption zu ändern und möglicherweise eine kostengünstigere Alternative zu wählen oder die Differenz zu zahlen, damit die Teile versendet und auf den Weg gebracht werden.
Sollte es dabei jedoch zu Problemen kommen, sind wir immer für Sie da, um Ihnen zu helfen und Sie durch den Prozess zu begleiten.
Kann ich Teile in Ihrem Lager abholen?
Ja, das können Sie, allerdings können Sie Teile nur dann abholen, wenn Sie sie im Voraus per Banküberweisung bezahlen oder die Teile bei der Abholung bezahlen.
Wir gestatten nicht, dass Bestellungen, die online mit einer Debit- oder Kreditkarte aufgegeben und bezahlt werden, von irgendjemandem abgeholt werden. Sie müssen per Kurier versandt werden.
Bitte besuchen Sie den Kontaktbereich für unsere Abholadresse.
Wie schnell kann ich die Teile bekommen?
Wir bieten die Lieferung am nächsten Tag in eine Vielzahl von Ländern an, sodass Sie sie möglicherweise bereits morgen erhalten können.
Alle Teile, die vorrätig sind und vor 15:00 Uhr bestellt werden, können noch am selben Tag versandt und am nächsten Werktag geliefert werden.
Dies hängt jedoch alles davon ab, was Sie beim Bezahlvorgang auswählen. Wenn Sie also schnell Lagerteile benötigen, achten Sie darauf, eine geeignete Liefermethode auszuwählen, damit diese rechtzeitig bei Ihnen eintreffen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass wir, wenn Sie Teile bestellen, die eine Mischung aus Lagerbeständen und Sonderbestellungsteilen sind, standardmäßig alles zurückhalten, bis die Sonderbestellungsteile eintreffen, und dann alles zusammen in einem Paket versenden.
Sie können diese Option jedoch während des Bestellvorgangs ändern und festlegen, dass zuerst Lagerteile und Sonderbestellungsteile bei deren Eintreffen separat versendet werden. Bei Bedarf können Sie dies auch tun, nachdem Sie die Bestellung im Bestellbereich aufgegeben haben.
Sonderbestellungen müssen im Werk bestellt werden. Je nach Hersteller kann es zwischen 5 und 14 Tagen dauern, bis sie in unserem Lager eintreffen.
Wenn Sie weitere Informationen zur Teileverfügbarkeit, Lieferzeiten oder anderen Informationen benötigen, setzen Sie sich bitte einfach mit uns in Verbindung. Wir können Sie durch den Prozess führen (oder dies sogar in Ihrem Namen tun).
Muss ich auf meine Bestellung Zölle und Steuern zahlen?
Seit dem Austritt des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union (Brexit) zahlen die meisten Länder Einfuhrzölle und Steuern auf Waren, die sie aus dem Vereinigten Königreich importieren.
Viele Länder haben bereits ein zwischenstaatliches Handelsabkommen mit dem Vereinigten Königreich geschlossen, sodass im Vereinigten Königreich hergestellte Waren bevorzugte Einfuhrzölle von 0 % erhalten.
Wir stellen sicher, dass auf allen unseren Rechnungen das Herstellerland (z. B. Italien/Deutschland/Großbritannien) und der HS-Code angegeben sind, damit Ihnen die korrekten Zollsätze berechnet werden und der Importvorgang sehr unkompliziert ist.
Wir berechnen die Zölle oder Steuern nicht im Voraus, sodass diese Gebühren (falls vorhanden) von dem Kurier übernommen werden, der Ihre Waren liefert.
Eurospares ist auch bei einigen ausländischen Steuersystemen angemeldet, bei denen wir verpflichtet sind, beim Verkauf ausländische Steuern auf Artikel mit geringem Wert zu erheben.
Zu diesen Systemen gehören die australische GST und die neuseeländische GST (wobei bei Bedarf weitere eingeführt werden).
Wenn wir an diesen Programmen teilnehmen, werden die Steuern während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt und von uns berechnet, sodass Sie bei der Einreise in das Land keine Steuern zahlen müssen.
Kann ich eine Adresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Leider nicht. Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, wird die Zahlung anhand der Adresse autorisiert, sodass wir nicht zulassen können, dass Adressen nach der Bestellung geändert werden. Wenn wir dies täten, würde dies die Zahlungsautorisierung ungültig machen.
Wenn Sie eine Adresse ändern müssen, besteht die einzige Möglichkeit darin, die Bestellung zu stornieren und dann eine neue Bestellung aufzugeben und die Zahlung erneut zu autorisieren.
Ich benötige noch weitere Lieferdetails?
Wenn Sie weitere Informationen zur Lieferung benötigen, wenden Sie sich bitte an einen unserer freundlichen Mitarbeiter, der Ihnen gerne weiterhilft und Ihre Fragen beantwortet.