Eurospares AGB
Nachfolgend finden Sie eine Kurzübersicht über einige häufig gestellte Fragen, die in Verbindung mit unseren AGB stehen. Bitte lesen Sie die vollständigen AGB, da diese die Grundlage für den Vertrag sind, der Ihre Bestellung abdeckt.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern weltweit, genauer gesagt in über 235 Länder rund um den Globus!
Wir verfügen über eine Reihe von Paketkurieren und Spediteuren in unserem Liefernetzwerk, sodass wir dafür sorgen können, dass Sie die Teile überall dort erhalten, wo Sie sie benötigen.
Sind die Sendungen versichert?
Ja, das sind sie! Und außerdem fallen innerhalb Großbritanniens keine zusätzlichen Versicherungsgebühren an.
Bei allen unseren Inlandssendungen sind Verlust oder Beschädigung während des Transports kostenlos für Sie versichert. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Teile in sicheren Händen sind.
Für Pakete, die außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden, bieten wir während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, Ihr Paket zu versichern.
Unsere Versicherung deckt Waren bis zu einem Höchstwert von 120.000 £ pro Sendung ab. Diese Versicherung deckt jedoch keine Waren ab, die mit der Royal Mail verschickt werden oder für die der Kunde einen eigenen Kurierdienst beauftragt.
Welche Kurierdienste nutzen Sie?
Für den Paketversand nutzen wir im Allgemeinen FedEx oder DHL, wir nutzen jedoch auch verschiedene Speditionen, die auf größere Sendungen spezialisiert sind.
Sie können während des Bestellvorgangs Ihren Paketkurier auswählen und sich die unterschiedlichen Serviceangebote der einzelnen in Ihrer Region verfügbaren Kuriere ansehen.
Wie viel kostet die Lieferung?
Während des Bezahlvorgangs können Sie Ihren Lieferkurier auswählen und die Kosten für die verschiedenen verfügbaren Dienste anzeigen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich bei den Lieferpreisen um Schätzungen handelt, die auf dem von uns geschätzten Gewicht und der Größe des Pakets basieren. Wenn Sie wissen, dass Ihre Teile besonders groß sein werden oder eine besondere Behandlung erfordern, setzen Sie sich zunächst mit uns in Verbindung. Wir können dann die Genauigkeit der Schätzung überprüfen oder die Lieferkosten vor Ihrer Bestellung für Sie ändern.
Der Schätzalgorithmus ist jedoch ziemlich gut. Er lernt ständig dazu und wird immer genauer, daher sollte er nicht allzu oft zu weit daneben liegen.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und Ihre Teile verpackt wurden, erhalten wir genaue Versandpreise basierend auf dem tatsächlichen Gewicht und der Größe des Pakets. Falls die ursprüngliche Schätzung nicht ganz richtig war, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie darüber zu informieren.
In den seltenen Fällen, in denen dies vorkommt, können Sie Ihre Lieferoption ändern und sich möglicherweise für eine günstigere Option entscheiden oder die Differenz bezahlen, um die Teile versenden zu lassen.
Wenn dabei jedoch Probleme auftreten, sind wir jederzeit für Sie da, um Ihnen zu helfen und Sie durch den Vorgang zu führen.
Kann ich Teile aus Ihrem Lager abholen?
Ja, das können Sie. Eine Abholung der Teile ist allerdings nur möglich, wenn Sie die Zahlung im Voraus per Banküberweisung tätigen oder die Teile bei der Abholung bezahlen.
Wir erlauben nicht die Abholung von online mit Debit- oder Kreditkarte aufgegebenen und bezahlten Bestellungen durch Dritte. Diese müssen per Kurier versandt werden.
Unsere Abholadresse finden Sie im Bereich „ Kontakt “.
Wie schnell bekomme ich die Teile?
Wir bieten in zahlreiche Länder eine Lieferung am nächsten Tag an, sodass Sie die Ware möglicherweise schon morgen erhalten.
Alle Teile, die auf Lager sind und vor 15:00 Uhr bestellt werden, können noch am selben Tag versandt und am nächsten Werktag geliefert werden.
Dies hängt jedoch alles davon ab, was Sie während des Bezahlvorgangs auswählen. Wenn Sie also Lagerteile schnell benötigen, achten Sie darauf, eine geeignete Liefermethode auszuwählen, damit Sie die Teile rechtzeitig erhalten.
Bitte beachten Sie auch: Wenn Sie Teile bestellen, die eine Mischung aus vorrätigen Teilen und Sonderbestellungen sind, dann ist die Standardaktion, dass wir alles zurückhalten, bis die Sonderbestellungen eintreffen, und dann alles zusammen in einem Paket versenden.
Sie können diese Option jedoch während des Bestellvorgangs ändern und auswählen, dass Lagerteile zuerst und Sonderbestellungen separat gesendet werden, wenn sie eintreffen. Sie können dies bei Bedarf auch tun, nachdem Sie die Bestellung im Bestellbereich aufgegeben haben.
Sonderbestellungen müssen beim Hersteller angefordert werden und können je nach Hersteller 5–14 Tage benötigen, bis sie in unserem Lager eintreffen.
Wenn Sie weitere Informationen zur Teileverfügbarkeit, Lieferzeiten oder anderen Themen benötigen, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir können Sie durch den Vorgang führen (oder dies sogar in Ihrem Namen tun).
Muss ich für meine Bestellung Zölle und Steuern zahlen?
Seit dem Austritt Großbritanniens aus der Europäischen Union (Brexit) zahlen die meisten Länder Einfuhrzölle und Steuern auf Waren, die sie aus Großbritannien importieren.
Viele Länder haben bereits ein zwischenstaatliches Handelsabkommen mit dem Vereinigten Königreich geschlossen, so dass für im Vereinigten Königreich hergestellte Waren ein Einfuhrzoll von 0 % gilt.
Wir stellen sicher, dass auf allen unseren Rechnungen das Herstellungsland (z. B. Italien, Deutschland, Großbritannien) und der HS-Code angegeben sind, sodass Ihnen die korrekten Zollsätze berechnet werden und der Importvorgang sehr unkompliziert ist.
Wir bieten die Möglichkeit, die Zölle oder Steuern beim Bezahlvorgang im Voraus zu bezahlen. Wenn diese Option jedoch nicht ausgewählt wird, werden diese Gebühren (sofern anfallend) vom Kurierdienst übernommen, der Ihre Waren liefert.
Eurospares nimmt außerdem an einigen ausländischen Steuerprogrammen teil und ist verpflichtet, auf Artikel mit geringem Wert an der Verkaufsstelle ausländische Steuern zu erheben.
Zu diesen Systemen gehören die australische und die neuseeländische GST (weitere werden nach Bedarf eingeführt).
Wenn wir an diesen Programmen teilnehmen, werden die Steuern beim Bezahlvorgang deutlich angezeigt und von uns eingehoben, sodass Sie sie bei der Einreise ins Land nicht zahlen müssen.
Kann ich eine Adresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Leider nicht. Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, wird die Zahlung an die angegebene Adresse autorisiert. Daher können wir keine Adressänderungen nach der Bestellung zulassen. Andernfalls würde die Zahlungsautorisierung ungültig.
Wenn Sie eine Adresse ändern müssen, besteht die einzige Möglichkeit darin, die Bestellung zu stornieren und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben und die Zahlung erneut zu autorisieren.
Ich benötige noch weitere Lieferdetails?
Wenn Sie weitere Informationen zur Lieferung benötigen, wenden Sie sich bitte an einen unserer freundlichen Mitarbeiter, der Ihnen gerne weiterhilft und alle Ihre Fragen beantwortet.
Kann ich ein Teil nach der Bestellung stornieren?
Die einfache Antwort ist ja, aber die Sache ist etwas komplizierter.
Stornierungen hängen davon ab, wo sich das Teil auf seinem Weg befindet und ob das Teil zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager war oder eine Sonderbestellung erforderte.
Sie können einen Teil (oder die erforderliche Menge reduzieren) ganz einfach in den frühen Phasen der Bearbeitung auf der Bestellseite stornieren.
Lagerteile können vor ihrer Kommissionierung storniert werden und Sonderbestellungen können storniert werden, bevor sie bei unseren Lieferanten bestellt werden.
Wenn einer dieser Punkte erfüllt ist, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um an den Teilen Ihrer Bestellung Änderungen vorzunehmen.
Die Mitarbeiter von Eurospares sind Ihnen jederzeit gerne behilflich, können Teile jedoch nur stornieren, bis diese verpackt und versandbereit sind.
Eine Ausnahme hiervon besteht, wenn Teile auf Bestellung gefertigt werden oder über einen VOR- oder Eilauftragsservice bestellt wurden. Unter diesen Umständen können wir Ihre Bestellung leider nicht mehr stornieren oder ändern, nachdem wir sie beim Lieferanten aufgegeben haben.
Kann ich ein Teil zurückgeben?
Wenn Sie Verbraucher sind und innerhalb von 21 Tagen nach dem Rechnungsdatum eine formelle Rücksendeanforderung an Eurospares eingeht, lautet die Antwort: „Ja, natürlich können Sie das.“
Eine Ausnahme besteht, wenn Teile über einen VOR-/Eilauftragsdienst bestellt wurden oder wenn die Teile individuell angepasst oder speziell nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden.
Außerdem können elektrische Teile nur zurückgegeben werden, wenn sie sich in ihrer originalen, versiegelten und ungeöffneten Verpackung befinden.
Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen Rückgaberichtlinien .
Was passiert, wenn beim Erhalt meiner Teile etwas fehlt, beschädigt oder falsch ist?
Wir gehen mit großer Sorgfalt vor und verfügen über Prozesse, um derartige Probleme zu minimieren. Allerdings bestehen auch unsere Mitarbeiter nur aus Menschen. Sollte also dennoch einmal etwas durchs Netz schlüpfen, müssen Sie uns derartige Probleme innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung der Teile melden.
Sollte Ihre Sendung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder ein Artikel im Paket während des Transports beschädigt worden sein, benötigen wir neben der Benachrichtigung auch Fotos des Kartons, der Verpackung und der betroffenen Teile, um einen Anspruch in Ihrem Namen bearbeiten zu können.
Wenn ein Teil zwar die richtige Teilenummer und Beschreibung hat, das physische Teil jedoch falsch ist (falsch verpackt), haben Sie weitere 5 Tage Zeit, dies zu melden (10 Tage nach Lieferung).
Etwaige Probleme müssen schriftlich gemeldet werden. Dies kann durch eine Antwort auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder per E-Mail an Eurospares von derselben E-Mail-Adresse aus erfolgen, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Ich brauche noch mehr Details.
Wenn Sie weitere Informationen zu Rücksendungen und Stornierungen benötigen, können Sie alle Einzelheiten in unseren Rückgaberichtlinien und Geschäftsbedingungen nachlesen.
Alternativ können Sie Kontakt mit uns aufnehmen und unsere freundlichen Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter und beantworten alle weiteren Fragen, die Sie haben.
Was ist die Eurospares Garantie?
Eurospares gewährt auf alle von uns gelieferten Teile eine 30-tägige Garantie ohne zusätzliche Kosten.
Sofern nicht anders beschrieben, bestätigt die Garantie, dass die abgedeckten Teile funktionsfähig und frei von Mängeln sind und dies bis zum Ende der Garantiezeit bleiben.
Wenn Sie meinen, dass 30 Tage nicht ausreichen und Sie die Garantiezeit verlängern möchten, ist das überhaupt kein Problem. Die Garantiezeit kann während der Kaufabwicklung oder durch Kontaktaufnahme mit unseren Büros vor dem Versand der Teile verlängert werden.
Für alle (Original-)Neuteile gilt neben der von uns angebotenen Garantie auch die Herstellergarantie gemäß deren Geschäftsbedingungen (nähere Informationen finden Sie auf der Website des Herstellers).
Nur damit Sie es wissen: Die Garantiezeit von Eurospares beginnt mit dem Datum der Rechnungsstellung und des Versands der Teile und kann nach Beginn nicht verlängert werden.
Wenn sich ein von der Garantie abgedecktes Teil innerhalb der Garantiezeit als defekt erweist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis für das betroffene Teil, nachdem ein Anspruch geltend gemacht und anerkannt wurde.
Hierzu gibt es noch etwas mehr Informationen. Lesen Sie daher bitte die vollständigen Garantiebedingungen von Eurospares .
Wie steht es mit der Herstellergarantie?
Für alle (Original-)Neuteile gilt die Herstellergarantie gemäß deren Bedingungen; diese gilt in der Regel nur, wenn:
- Sie wurden gemäß den korrekten Herstellerrichtlinien installiert
- Sie wurden von einem autorisierten Händler des Herstellers installiert
Für den Fall, dass ein Garantieanspruch des Herstellers geltend gemacht werden muss, müssen alle Garantieansprüche von einem autorisierten Händler des Herstellers geltend gemacht werden, der die Teile am Fahrzeug überprüfen, die erforderlichen Diagnosen durchführen und die Garantieunterlagen ausfüllen kann.
Leider kann Eurospares keine Garantieanträge in Ihrem Namen stellen, da bei allen Garantieansprüchen eine Überprüfung der Teile im eingebauten Zustand und die Erstellung von Diagnoseberichten erforderlich ist.
Wir helfen Ihnen selbstverständlich, wo wir können, und stellen Ihnen alle Dokumente und Unterlagen zur Verfügung, die wir zur Unterstützung Ihres Anspruchs bereitstellen können. Wir können jedoch keinen Herstellergarantieanspruch in Ihrem Namen einreichen oder verwalten.
Deckt die Eurospares Garantie gebrauchte und recycelte Teile ab?
Ja tut es!
Die Eurospares Garantie deckt alle von uns gelieferten Teile ab. Wenn Sie also Ihren Beitrag zum Umweltschutz (und Ihrem Geldbeutel) leisten möchten, sind recycelte Teile aus den von uns zerlegten Autos eine großartige Option.
Ich brauche noch mehr Details.
Wenn Sie weitere Informationen zur Eurospares Garantie benötigen, können Sie alle Einzelheiten in unseren Garantiebedingungen nachlesen.
Alternativ können Sie sich auch an einen unserer freundlichen Mitarbeiter wenden , der Ihnen gerne weiterhilft und alle weiteren Fragen beantwortet.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen in Form von Kredit- und Debitkarten sowie per Banküberweisung.
Wann erfolgt die Zahlung?
Wenn eine Bestellung aufgegeben und mit Karte bezahlt wird, buchen wir keinen Betrag von der Karte ab, sondern verlangen lediglich, dass ein „Schatten“ auf den Betrag gelegt wird, bis die Bestellung bestätigt und versandbereit ist (dies wird normalerweise als ausstehende Transaktion auf Ihrer Karte angezeigt).
Wir bitten um die Entfernung des „Schattens“ und die Zahlungseinziehung, sobald die Ware verpackt und versandbereit ist.
Falls die erforderliche Zahlung geringer ist als der ursprünglich verdeckte Wert, wird nur dieser Wert einbehalten und der Rest des Schattens freigegeben.
Sollten bei der Zahlungsabwicklung weitere Gebühren anfallen oder der Schatten abgelaufen sein, fordern wir Sie zur Zahlung auf und stellen Ihnen einen Zahlungslink zur Verfügung, über den Sie sicher online bezahlen können.
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren und noch keine Zahlung eingegangen ist, entfernen wir einfach den Schatten von Ihrer Karte. (BITTE BEACHTEN: In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung, da von vornherein keine Gelder abgebucht wurden.)
Speichern Sie Kartendetails?
Wenn Sie online bezahlen, speichern wir Ihre Zahlungsdaten automatisch für zukünftige Bestellungen. Diese Daten werden von unserem Zahlungsgateway ( Opayo ) auf dessen sicheren Servern gespeichert.
Wenn Sie Ihre Zahlungsdaten entfernen möchten, können Sie dies im Bereich „Mein Konto“ tun.
Ich brauche noch mehr Details.
Wenn Sie weitere Informationen zu Zahlungen benötigen, können Sie sich an einen unserer freundlichen Mitarbeiter wenden , der Ihnen gerne weiterhilft und alle Ihre Fragen beantwortet.
Vollständige Geschäftsbedingungen von Eurospares
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Diese Bedingungen informieren Sie darüber, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte liefern, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was bei Problemen zu tun ist und andere wichtige Informationen.
Die von uns gelieferten Waren werden von Eurospares (Continental Parts) Ltd, einer Aktiengesellschaft mit der Registernummer 0189 5506, mit Geschäftsräumen in Unit 7, Fourth Avenue, Bluebridge Industrial Estate Halstead Essex CO9 2SY und eingetragenem Firmensitz in Winghams House 9 Freeport Office Village, Century Drive, Braintree, Essex, CM77 8YG, geliefert. „Eurospares“ ist ein Handelsname von Eurospares (Continental Parts) Ltd. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB 418 3803 54. Die Ausdrücke „wir“, „uns“, „unser“ und „Eurospares“ beziehen sich auf Eurospares (Continental Parts) Ltd.
Wir von Eurospares kontaktieren Sie nur in Angelegenheiten, die Ihre Bestellung oder deren Lieferung betreffen. Wir nehmen möglicherweise höflich Kontakt mit Ihnen auf, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Service und den erhaltenen Teilen zufrieden sind. Sollten Sie keine solchen Mitteilungen erhalten wollen, informieren Sie uns bitte schriftlich, per E-Mail oder telefonisch. Sie können uns online unter Eurospares , telefonisch unter +44 (0)1787 477 169 während der Geschäftszeiten oder per Post an unseren Firmensitz erreichen.
Eurospares respektiert Ihre persönlichen Daten mit größtem Respekt und verpflichtet sich, deren Integrität und Sicherheit zu wahren. Alle unsere Mitarbeiter sind geschult, Ihre persönlichen Daten gemäß dem Datenschutzgesetz zu respektieren und zu schützen. Wenn wir im Folgenden von Verbrauchern sprechen, beziehen wir uns auf Verbraucher, die sich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mit Ihnen im Vereinigten Königreich befinden.
1. Ihre Bestellung
- 1.1 Wir nehmen Ihre Bestellung an, wenn wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung senden. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen uns zustande und wir teilen Ihnen unsere Bestellnummer mit. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, teilen wir Ihnen dies schriftlich mit und stellen Ihnen die bestellten Produkte nicht in Rechnung. Wir sind nicht verpflichtet, eine Bestellung von Ihnen anzunehmen.
- 1.2 Wir halten uns an die Gesetze, die in Großbritannien gelten. Wir können nicht garantieren, dass die Angaben auch den Gesetzen anderer Länder entsprechen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass dies in den Rechtsräumen, in denen Sie diese Website nutzen und den Versand unserer Produkte veranlassen, rechtmäßig ist. Ist dies nicht der Fall, ist Ihnen der Zugriff auf uns oder der Kauf bei uns untersagt.
- 1.3 Wenn Sie eine Änderung an dem von Ihnen bestellten Produkt wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Sie informieren, ob die Änderung möglich ist. Wenn dies möglich ist, werden wir Sie über alle Änderungen am Produktpreis, am Lieferzeitpunkt oder an anderen Dingen informieren, die aufgrund Ihrer gewünschten Änderung notwendig werden, und Sie bitten, zu bestätigen, ob Sie mit der Änderung fortfahren möchten. Wenn wir die Änderung nicht vornehmen können oder die Folgen der Änderung für Sie nicht akzeptabel sind, möchten Sie möglicherweise den Vertrag kündigen.
- 1.4 Wir verkaufen neue Teile von Originalherstellern und verkaufen Teile aus Fahrzeugen weiter, die wir kaufen. Wir liefern auch alte, schwer zu findende, veraltete und neue Teile aus altem Lagerbestand, die wir aus verschiedenen Quellen erwerben. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Waren in Übereinstimmung mit ihrer Beschreibung und unserem Vertrag mit Ihnen zu liefern. Sie finden die Beschreibung der Waren auf der Produktseite, auf der sie auf unserer Website zum Verkauf angeboten werden. Wir bieten Teile in verschiedenen Zuständen an, darunter (aber nicht beschränkt auf): Neu – ein Teil, das noch nie in einem Fahrzeug eingebaut wurde und in Originalverpackung ist. Neu (Sonstige) – ein Teil, das sich in neuwertigem Zustand befindet, möglicherweise nicht in Originalverpackung oder vorlackiert ist. Überholt – ein Teil, das repariert wurde, um seine volle Funktionalität wiederherzustellen. Gebraucht – ein Teil, das zuvor verwendet wurde, aber in gutem Zustand ist. Beschädigt – ein Teil, das vor der Verwendung repariert werden muss
- 1.5 Dementsprechend können die von uns gelieferten Produkte aus Gebrauchtfahrzeugen stammen und sind Gebrauchtwaren. Dementsprechend akzeptieren Sie, dass diese Waren nicht neu sind und nicht wie neue Produkte funktionieren. Weitere Informationen zu Lager- oder Nichtlagerartikeln erhalten Sie, indem Sie vor dem Kauf direkt bei Eurospares anrufen. Alle bereitgestellten Informationen sind zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt. Wir fertigen und liefern auch kundenspezifische Teile nach Ihren Vorgaben, wenn Teile veraltet und nicht mehr verfügbar sind.
- 1.6 Sofern nachstehend nicht anders angegeben, übernehmen wir keine Garantie für den Zustand, die Funktion, den Betriebszustand oder sonstiges von Gebrauchtwaren. Der Kauf solcher Waren erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.
2. Lieferung
- 2.1 Wenn Sie die Abholung der Produkte bei uns bestellt haben, können Sie diese jederzeit während unserer Geschäftszeiten von 9.30 bis 16.00 Uhr an Wochentagen (außer an Feiertagen) bei uns im Gebäude in Unit 7, Fourth Avenue, Bluebridge Industrial Estate Halstead Essex CO9 2SY abholen.
- 2.2 Sofern Sie nicht die Abholung der Ware wünschen, liefern wir Ihnen die Ware so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn uns dies nicht möglich ist, kontaktieren wir Sie mit einem voraussichtlichen Liefertermin.
- 2.3 Wenn sich unsere Lieferung der bestellten Produkte durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögert, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und wir werden Schritte unternehmen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden. Wenn jedoch das Risiko einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie sich an uns wenden, um zu erfragen, ob der Vertrag gekündigt werden kann, und eine Rückerstattung für alle Produkte erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.
- 2.4 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie gesetzliche Rechte, wenn wir Waren verspätet liefern. Wenn wir die Lieferfrist für Waren versäumen, können Sie den Vertrag sofort als beendet betrachten, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:
- wir die Lieferung der Ware verweigert haben;
- die Lieferung innerhalb der Lieferfrist (unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände) von wesentlicher Bedeutung war; oder
- Sie haben uns vor Annahme Ihrer Bestellung mitgeteilt, dass eine Lieferung innerhalb der Lieferfrist zwingend erforderlich ist.
- 2.5 Die gelieferten Waren liegen in Ihrer Verantwortung, sobald wir sie an die von Ihnen angegebene Lieferadresse oder an eine von Ihnen autorisierte Lieferadresse liefern oder Sie oder ein von Ihnen beauftragter Spediteur sie bei uns abholen. Wenn am Lieferort niemand anwesend ist, um die Waren anzunehmen, ermächtigen Sie unseren Kurier, die Waren vor der Haustür oder an einem sicheren Ort abzustellen, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einen Unterschriftenservice angefordert (falls dieser Service verfügbar ist). Wenn die Produkte nicht anderweitig an Sie geliefert werden können, hinterlässt Ihnen unser Kurier eine Nachricht mit Informationen zur Neuvereinbarung der Lieferung.
- 2.6 Die Versandkosten werden Ihnen auf unserer Website angezeigt, einschließlich eventuell anfallender Zuschläge, und Sie werden darüber informiert, wenn Sie Ihre Bestellung telefonisch bei uns aufgeben.
- 2.7 Wir benötigen möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen, damit wir Lieferungen an Sie vornehmen können. In diesem Fall werden wir diese während des Bestellvorgangs abfragen. Wir können Sie auch schriftlich kontaktieren, um diese Informationen anzufordern. Wenn Sie uns diese Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Anfrage mitteilen oder wenn Sie uns unvollständige oder falsche Informationen mitteilen, können wir entweder den Vertrag beenden oder eine zusätzliche Gebühr in angemessener Höhe erheben, um uns für den dadurch entstehenden Mehraufwand zu entschädigen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn die Produkte verspätet geliefert werden oder Teile davon nicht geliefert werden, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie uns die benötigten Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Anfrage mitteilen.
- 2.8 Wenn die Ware an uns zurückgesandt werden muss, tragen Sie die Kosten dafür. Größere Artikel sollten per Kurierdienst zurückgesandt und in jedem Fall so versandt werden, dass Schäden an der Ware vermieden werden.
- 2.9 Wenn Sie ein Unternehmen sind, gehören Ihnen die Produkte, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Bis zu diesem Zeitpunkt bleiben die Waren unser Eigentum. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen Waren zu liefern, bis diese bezahlt wurden. Wenn Sie Zahlungen nicht gemäß einem vereinbarten Ratenzahlungsplan leisten, können wir: (1) die Lieferung von Produkten aussetzen und/oder (2) den Vertrag kündigen.
3. Garantien
- 3.1 Einige der von uns verkauften Waren können mit einer Herstellergarantie ausgestattet sein. Einzelheiten zu den geltenden Bedingungen finden Sie in der Herstellergarantie, die in der Produktbeschreibung angegeben ist (sofern vorhanden). Wenn Sie ein Verbraucher sind, gilt die Herstellergarantie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten in Bezug auf Produkte, die wesentliche Mängel aufweisen oder nicht der Beschreibung entsprechen, und hat keinen Einfluss auf diese.
- 3.2 Wenn für Waren keine Herstellergarantie vorliegt, übernehmen wir die Garantie, dass die gelieferten Produkte bei Lieferung ihrer Beschreibung entsprechen. Diese Garantie gilt jedoch nicht für Mängel an Waren, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
- normale Abnutzung, wenn es sich um Gebrauchtwaren handelt;
- vorsätzliche Beschädigung, anormale Lager- oder Arbeitsbedingungen, Unfall, Fahrlässigkeit Ihrerseits oder durch Dritte;
- wenn Sie die Waren nicht entsprechend den entsprechenden Benutzeranweisungen und/oder Anleitungen des Originalherstellers oder in der Art und Weise und für den Zweck bedienen, verwenden oder installieren, für den die Waren bestimmt sind;
- jegliche Änderung oder Reparatur durch Sie oder einen Dritten; oder
- alle von Ihnen bereitgestellten Spezifikationen.
- 3.3 Die in Abschnitt 3.3 genannte Eurospares Garantie kann während des Bestellvorgangs verlängert werden. Weitere Einzelheiten zu dieser Garantie finden Sie im entsprechenden Abschnitt weiter unten.
- 3.4 Wenn Sie ein Verbraucher sind, gilt diese Garantie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten in Bezug auf fehlerhafte oder nicht der Beschreibung entsprechende Produkte und hat keinen Einfluss auf diese.
- 3.5 Elektronische Einheiten fallen nur dann unter die Garantie, wenn sie von einem autorisierten Händler ausgetauscht werden, der das im Werkstatthandbuch beschriebene Verfahren anwendet. Für nicht funktionierende Einheiten, bei denen kein Fehlerbericht der offiziellen Diagnosetools des Händlers vorliegt, wird kein Anspruch anerkannt.
4. Beendigung dieses Vertrages
- 4.1 Diese Klausel gilt, wenn Sie Waren von uns als Verbraucher und nicht als Unternehmer kaufen.
- 4.2 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
- 4.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (Sie können dafür das in der nachstehenden Anlage enthaltene Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
- per Post an Eurospares, Unit 7, Fourth Avenue, Bluebridge Industrial Estate, Halstead, Essex, CO9 2SY, Vereinigtes Königreich; oder
- E-Mail an Eurospares
- 4.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte bewahren Sie eine Dokumentation Ihrer Mitteilung auf.
- 4.5 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
- 4.6 Wir können von einer Rückerstattung einen Abzug für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Handhabung durch Sie zurückzuführen ist.
- 4.7 Wir werden die Rückerstattung unverzüglich vornehmen, und zwar spätestens:
- 14 Tage nach dem Tag, an dem wir von Ihnen gelieferte Waren zurückerhalten, oder
- (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, oder
- wenn keine Waren geliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
- 4.8 Wo Sie die Waren erhalten haben:
- Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns ( Eurospares, Unit 7, Fourth Avenue, Bluebridge Industrial Estate, Halstead, Essex CO9 2SY) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
- Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
- 4.9 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- 4.10 Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
- 4.11 Wir werden die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, wir haben schriftlich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
- 4.12 Wenn Sie Verbraucher sind, hängen Ihre Rechte bei Beendigung des Vertrags davon ab, was Sie gekauft haben, ob damit etwas nicht in Ordnung ist, welche Leistungen wir erbringen und wann Sie sich zur Beendigung des Vertrags entschließen:
- Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, vom Vertrag zurückzutreten (oder das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen oder einen Teil oder Ihr Geld vollständig zurückzubekommen);
- wenn Sie den Vertrag aufgrund von etwas kündigen möchten, das wir getan haben oder Ihnen mitgeteilt haben, dass wir etwas tun werden.
- 4.13 wenn Sie Ihre Meinung über das Produkt geändert haben. Wenn Sie sich innerhalb der Widerrufsfrist befinden, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung erhalten, dies kann jedoch mit Abzügen verbunden sein und Sie müssen die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen. Bei den meisten online gekauften Produkten haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten. Diese Rechte werden Ihnen gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen 2013 gewährt.
- 4.14 Sie haben kein Recht, Ihre Meinung in Bezug auf Produkte zu ändern, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden.
- 4.15 Wir tragen die Kosten der Rücksendung:
- wenn die Produkte fehlerhaft oder falsch beschrieben sind;
- wenn Sie den Vertrag kündigen, weil wir Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen informiert haben, über einen Fehler bei der Preisgestaltung oder Beschreibung, eine Lieferverzögerung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle oder weil Sie aufgrund eines Fehlers unsererseits ein gesetzliches Recht dazu haben; oder
- wenn Sie innerhalb der vorgeschriebenen Frist von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen
- 4.16 Wenn Sie die Kosten der Rücksendung tragen und wir das Produkt bei Ihnen abholen, berechnen wir Ihnen die direkten Kosten der Abholung.
- 4.17 In allen anderen Fällen (einschließlich der Ausübung Ihres Widerrufsrechts) müssen Sie die Kosten der Rücksendung tragen.
5. Wenn Sie Geschäftskunde sind
- 5.1 Wenn Sie kein Verbraucher sind, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, jedes Unternehmen, in dessen Namen Sie bei uns einkaufen, zu binden.
- 5.2 Diese Bedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen und erlöschen alle vorherigen Vereinbarungen, Versprechen, Zusicherungen, Garantien, Darstellungen und Übereinkünfte zwischen uns, ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf den Vertragsgegenstand.
- 5.3 Sie erkennen an, dass Sie sich beim Abschluss dieses Vertrags nicht auf Aussagen, Darstellungen, Zusicherungen oder Garantien (unabhängig davon, ob diese gutgläubig oder fahrlässig abgegeben wurden) verlassen, die nicht in diesen Bedingungen oder einem darin ausdrücklich genannten Dokument festgelegt sind.
- 5.4 Sie und wir stimmen zu, dass keiner von uns Ansprüche wegen schuldhafter oder fahrlässiger Falschdarstellung oder fahrlässiger Falschaussage aufgrund einer Aussage in diesem Vertrag hat.
6. Preis und Zahlung
- 6.1 Sofern nicht anders schriftlich mit uns vereinbart, müssen Sie die Waren zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bezahlen. Der Preis des Produkts (einschließlich Mehrwertsteuer) ist der Preis, der auf der Bestellseite angegeben ist, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, oder der Preis, den wir Ihnen telefonisch mitteilen. Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass der Ihnen mitgeteilte Preis des Produkts korrekt ist. Ändert sich der Mehrwertsteuersatz zwischen Ihrem Bestelldatum und dem Datum, an dem wir das Produkt liefern, passen wir den von Ihnen zu zahlenden Mehrwertsteuersatz an, es sei denn, Sie haben das Produkt bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft tritt.
- 6.2 Wenn Sie eine Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum an uns leisten, können wir Ihnen Zinsen auf den überfälligen Betrag in Höhe von 5 % p. a. über dem jeweiligen Basiszinssatz der Bank of England berechnen. Diese Zinsen fallen täglich vom Fälligkeitsdatum bis zum Datum der tatsächlichen Zahlung des überfälligen Betrags an, unabhängig davon, ob dies vor oder nach dem Urteil erfolgt. Sie müssen uns die Zinsen zusammen mit dem überfälligen Betrag zahlen.
7. Haftungsbeschränkungen: Unternehmer
- 7.1 Diese Klausel gilt für Sie, wenn Sie ein Unternehmen sind.
- 7.2 Diese Bedingungen beschränken oder schließen unsere Haftung für Folgendes nicht aus:
- Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
- Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
- Verstoß gegen die Bestimmungen des Abschnitts 12 des Sale of Goods Act 1979 (Eigentum und ungestörter Besitz); oder
- fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987.
- 7.3 Vorbehaltlich Klausel 8.3 haften wir Ihnen gegenüber unter keinen Umständen, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, die sich aus dem Vertrag oder im Zusammenhang mit diesem ergeben, für entgangene Gewinne, Verkäufe, Geschäfte oder Einnahmen, Verlust oder Beschädigung von Daten, Informationen oder Software, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, entgangene erwartete Einsparungen, Verlust von Geschäftswert oder jegliche indirekten oder Folgeschäden.
- 7.4 Vorbehaltlich Klausel 8.3 übersteigt unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber hinsichtlich aller Verluste, die im Rahmen des Vertrags oder im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen, sei es aus Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder aus anderen Gründen unter keinen Umständen den Preis, zu dem die Waren an Sie verkauft wurden, oder 10 Millionen £, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.
- 7.5 Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, geben wir in Bezug auf die Waren keine Erklärungen ab und übernehmen keine Zusicherungen, Garantien oder Gewährleistungen. Jegliche Zusicherung, Bedingung oder Garantie, die durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder auf andere Weise implizit oder in diese Bedingungen aufgenommen werden könnte, ist im gesetzlich zulässigen größtmöglichen Umfang ausgeschlossen. Insbesondere sind wir nicht dafür verantwortlich, dass die Waren für Ihre Zwecke geeignet sind.
8. Haftungsbeschränkungen: Verbraucher
- 8.1 Dieser Kurs gilt für Sie, wenn Sie Verbraucher sind.
- 8.2 Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Ihnen entstehen und die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind, aber wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn sie eine offensichtliche Folge unserer Verletzung sind oder wenn sie von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhergesehen wurden.
- 8.3 Dies umfasst die Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte. Wir liefern die Produkte nur für Ihren häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke verwenden, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Geschäftsunterbrechung oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.
- 8.4 Wir liefern Waren ausschließlich an Verbraucher für den häuslichen und privaten Gebrauch. Sie erklären sich damit einverstanden, das Produkt nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke zu verwenden, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Geschäftsunterbrechung oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.
- 8.5 Wir schließen unsere Haftung in keiner Weise aus oder beschränken sie für:
- Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
- Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
- jegliche Verletzung der Bedingungen im Zusammenhang mit der Übertragung des Eigentums an Sie und dem ungestörten Besitz; und
- fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987.
9. Allgemeines
- 9.1 Sie können Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur mit unserer schriftlichen Zustimmung auf eine andere Person übertragen.
- 9.2 Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine der Bedingungen dieses Vertrags durchzusetzen. Keiner von uns muss die Zustimmung einer anderen Person einholen, um den Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.
- 9.3 Jeder Absatz dieser Bedingungen ist separat gültig. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer der Absätze rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Absätze davon unberührt und voll wirksam.
- 9.4 Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie die Dinge tun, zu denen Sie gemäß diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir Schritte gegen Sie im Hinblick auf Ihren Vertragsbruch verzögern, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten.
- 9.5 Alternative Streitbeilegung ist ein Verfahren, bei dem ein unabhängiges Gremium die Fakten eines Streits prüft und versucht, ihn zu lösen, ohne dass Sie vor Gericht gehen müssen. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir eine Beschwerde behandelt haben, nicht zufrieden sind, können Sie sich an den von uns genutzten Anbieter für alternative Streitbeilegung wenden. Streitigkeiten können zur Online-Beilegung an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission weitergeleitet werden.
- 9.6 Wenn Sie Verbraucher sind, stimmen wir beide zu, dass diese Bedingungen englischem Recht unterliegen und dass die Gerichte von England und Wales die nicht ausschließliche Gerichtsbarkeit haben, um über Streitigkeiten zu entscheiden, die sich aus diesem Vertrag ergeben oder damit in Zusammenhang stehen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche).
- 9.7 Wenn Sie ein Unternehmen sind, unterliegen alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder im Zusammenhang damit oder mit dessen Gegenstand oder Abschluss ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), dem Recht Englands und von Wales und werden entsprechend ausgelegt. Wir unterwerfen uns beide unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Englands und von Wales zur Beilegung aller Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus dieser Vereinbarung oder im Zusammenhang damit, mit deren Gegenstand oder Abschluss ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche).
Privatsphäre
Die Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie von Eurospares finden Sie unter folgendem Link: Eurospares
Wechselkurse
Eurospares handelt in GBP (Pfund Sterling) und daher werden alle Transaktionen in GBP berechnet.
Alle in einer anderen Währung als GBP angezeigten Werte dienen lediglich Ihrer Bequemlichkeit und werden zu einem von uns jeweils festgelegten Wechselkurs berechnet.
Wir akzeptieren derzeit nur Zahlungen in GBP, EUR und USD.
Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Karte bezahlen, die in einer anderen als den oben genannten Währungen abgewickelt wird, wird Ihnen von Ihrem Kartenaussteller möglicherweise eine Transaktionsgebühr berechnet. Der Umrechnungskurs von Ihrer Transaktionswährung in unsere Zahlungswährung (z. B. JPY in GBP) wird von Ihrem Kartenaussteller zum Zeitpunkt der Abbuchung der Zahlung von Ihrer Karte festgelegt.
Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, sperren wir alle Wechselkurse, die wir zur Preisberechnung verwendet haben, um sicherzustellen, dass es zwischen dem Bestell- und dem Verkaufsort keine Schwankungen gibt. Dies umfasst den Umrechnungskurs für Euro-Zahlungen und den Wechselkurs, der zur Berechnung eventueller Steuern verwendet wird.
Britische und ausländische Steuern
Die britische Mehrwertsteuer wird ausnahmslos auf alle Bestellungen erhoben, die innerhalb Großbritanniens geliefert werden.
Wenn Sie Waren zur Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen, die anschließend außerhalb des Vereinigten Königreichs exportiert werden, können wir Ihnen kein VAT407-Formular mehr zur Rückerstattung der britischen Mehrwertsteuer zur Verfügung stellen.
Leider gibt es nach dem Brexit keine Möglichkeit mehr, die britische Mehrwertsteuer zurückzufordern, wenn Waren innerhalb Großbritanniens geliefert werden. Wir empfehlen daher, dass Sie, wenn Sie Waren nach Großbritannien liefern, um sie anschließend zu exportieren, die direkte Ausfuhr der Waren wählen und so die britische Mehrwertsteuer vermeiden.
Sofern nicht anders angegeben, erhebt Eurospares für Waren, die außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden, keine Steuern oder Zölle (mit Ausnahme der britischen Mehrwertsteuer und der unten aufgeführten ausländischen Steuerregelungen).
Eurospares bietet die Möglichkeit, Zölle oder Steuern beim Bezahlvorgang im Voraus zu zahlen. Wenn diese Option jedoch nicht ausgewählt wird, werden diese Gebühren (sofern vorhanden) vom Kurierdienst erhoben, der Ihre Waren liefert. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über etwaige Zölle, Steuern oder Gebühren zu informieren und diese zu zahlen, die beim Import von Waren in Ihrem Land erhoben werden können.
Eurospares nimmt außerdem an einigen ausländischen Steuerprogrammen teil und ist verpflichtet, auf Artikel mit geringem Wert an der Verkaufsstelle ausländische Steuern zu erheben.
Zu diesen Systemen gehören die australische und die neuseeländische GST (weitere werden nach Bedarf eingeführt).
Bei der Berechnung dieser ausländischen Steuern müssen die Werte in der Steuerwährung (d. h. AUD oder NZD) berechnet werden, und die Wechselkurse für die Berechnung dieser Steuern werden zum Zeitpunkt der Bestellung festgelegt.
Die Steuern werden auf Grundlage des endgültigen Rechnungsbetrags (der als Verkaufsort gilt) berechnet.
Falls mehrere Bestellungen zusammen versendet werden, wird zur Berechnung dieser Steuern der „äquivalente Wechselkurs“ verwendet (für weitere Informationen hierzu kontaktieren Sie uns bitte).
Versandkosten
Bei den von der Website während des Bestellvorgangs berechneten Versandkosten handelt es sich um Schätzungen.
Der genaue Versandpreis wird berechnet, sobald Ihre Waren verpackt und versandbereit sind.
Für den Fall, dass der ursprüngliche Kostenvoranschlag die Versandkosten nicht deckt, werden Sie kontaktiert und haben die Möglichkeit, eine alternative Lieferoption auszuwählen oder ggf. zusätzliche Gebühren zu zahlen.
Zahlungen
Wir akzeptieren Zahlungen in Form von Kredit- und Debitkarten sowie per Banküberweisung.
Wenn eine Bestellung aufgegeben und mit Karte bezahlt wird, buchen wir keinen Betrag von der Karte ab, sondern verlangen lediglich, dass ein „Schatten“ auf den Betrag gelegt wird, bis die Bestellung bestätigt und zum Versand bereit ist.
Wir bitten um die Entfernung des „Schattens“ und die Zahlungseinziehung, sobald die Ware verpackt und versandbereit ist.
Falls die erforderliche Zahlung geringer ist als der ursprünglich verdeckte Wert, wird nur dieser Wert einbehalten und der Rest des Schattens freigegeben.
Sollten bei der Zahlungsabwicklung weitere Gebühren anfallen oder der Schatten abgelaufen sein, fordern wir Sie zur Zahlung auf und stellen Ihnen einen Zahlungslink zur Verfügung, über den Sie sicher online bezahlen können.
Wenn Sie nicht zeitnah auf die Zahlungsaufforderung reagieren, ermächtigen Sie uns, alle weiteren erforderlichen Zahlungen von einer Kredit- oder Debitkarte abzubuchen, die wir für Sie in unseren Unterlagen gespeichert haben.
Wenn Sie online bezahlen, speichern wir Ihre Zahlungsdaten automatisch für zukünftige Bestellungen. Diese Daten werden von unserem Zahlungsgateway (opayo) auf dessen sicheren Servern gespeichert.
Wenn Sie Ihre Zahlungsdaten entfernen möchten, können Sie dies im Bereich „Mein Konto“ tun.
Liefern
An Personen, die nicht in der Lage sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen, ist eine Lieferung nicht möglich.
Eurospares Garantie
Eurospares bietet eine exklusive Garantie auf alle von uns gelieferten Teile. Ausführliche Informationen finden Sie unter Eurospares
Ablehnung der Bestellung aufgrund eines Fehlers oder einer Nichtverfügbarkeit
Sie erkennen an, dass trotz unserer angemessenen Vorsichtsmaßnahmen Produkte mit einem falschen Preis oder falschen Informationen aufgeführt sein können oder aufgrund eines Tippfehlers oder Versehens nicht verfügbar sind. Unter diesen Umständen behalten wir uns das Recht vor, die Transaktion abzulehnen und zu stornieren, ungeachtet dessen, dass Ihre Bestellung bestätigt und Ihre Kreditkarte belastet wurde. Wir behalten uns dieses Recht bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren vor. Wenn eine Stornierung dieser Art erfolgt, nachdem Ihre Kreditkarte für den Kauf belastet wurde, schreiben wir Ihrem Kreditkartenkonto den entsprechenden Betrag umgehend gut.
Rücksendungen und Stornierungen
Unsere Rückgabe- und Stornierungsbedingungen finden Sie unter Eurospares .
Kommentare und Beschwerden
Wir sind immer an den Meinungen unserer Kunden interessiert und freuen uns daher über Vorschläge per E-Mail, wie der Service oder unsere Website verbessert werden können. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit dem Service oder den Waren von Eurospares nicht ganz zufrieden sind, können Sie formelle Beschwerden anEurospares richten. Alle Beschwerden werden sehr ernst genommen und der Kunde kann sicher sein, dass wir uns nach besten Kräften bemühen, umgehend zu antworten.
RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND
Jeder Vertrag für Ihren Einkauf bei Eurospares unterliegt englischem Recht und muss entsprechend ausgelegt werden. Sie müssen zustimmen, dass ein solcher Vertrag der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte unterliegt.
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Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jegliche Haftung aus, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Website ergibt oder damit zusammenhängt, einschließlich des Online-Kaufs von Teilen, wie in unserem Haftungsausschluss dargelegt. Alle auf dieser Website enthaltenen Angaben zu Waren und Dienstleistungen wurden in Übereinstimmung mit englischem Recht erstellt. Wir können nicht bestätigen, dass die Angaben auch den Gesetzen anderer Länder entsprechen. Es liegt daher in der Verantwortung des Website-Benutzers, sicherzustellen, dass die Angaben den Gesetzen der Gerichtsbarkeit entsprechen, in der Sie wohnen. Ist dies nicht der Fall, ist Ihnen der Zugriff auf diese Website oder der Kauf auf dieser Website untersagt.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen werden sofort nach Bekanntgabe auf dieser Website wirksam. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen neuen Bedingungen einverstanden.
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Wir übernehmen keine Haftung für die Nichteinhaltung dieser Geschäftsbedingungen, wenn diese Nichteinhaltung außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wenn wir bei einer Gelegenheit freiwillig auf eines oder mehrere der oben genannten Rechte verzichten, bedeutet dies nicht, dass wir in ähnlichen zukünftigen Situationen auf dasselbe Recht verzichten können. Wenn sich aus irgendeinem Grund eine der oben genannten Geschäftsbedingungen als ungültig, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig herausstellt, bleiben die übrigen Geschäftsbedingungen dennoch in vollem Umfang in Kraft. Eurospares (Continental Parts) Ltd.
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